新疆保安培训文明用语表现为：　　1主动问候　　2面带微笑　　3使用尊称　　4控制音量　　5手势得当　　6目光接触　　7做事周到　　门卫、值班室：　　1遇到陌生人或主动询问的人，保安员都要求主动询问，“您好，请问您去哪里/您找谁？”。　　2遇到过期或没有车辆通行证的车辆，“您好，您的车辆通行证已过期，请到物业办办理新的车辆通行证，如果没有时间，我们可以帮您办理。”。　　3如果中间发生矛盾，“对不起，请您不要激动，有什么意见可以向我们上级**反映情况，谢谢合作。”。　　4逻巡时遇到陌生人或需要帮助的人，“您好，请出示一下**；您好，请问您好去哪里，我能帮忙吗？”。　　5消防用语我们将在消防培训课上进行讲解。　　组织练习，摸拟现场。　　**教练员进行总结。　　第四课　　培训内容：消防基本知识和技能　　培训目的：通过培训，使保安员了解消防知识，掌握消防技能和火灾现场救人的基本方法，保护业主人身和财产安全，提升物业形象。　　培训方法：理论讲解、全体讨论、摸拟练习、总结评比　　培训时间：35分钟　　培训要求：参加人员遵守队列纪律，规范着装，严禁东张西望，全身心投入训练　　各位员工，大家好！我们今天