新疆保安培训实施方案　　

实习队员培训、验收——实施方案

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　　一、培训目的：

　　通过培训使每一名实习队员熟悉并掌握基本的保安业务常识和操作技能。进一步提高实习队员自身素质，能够尽快融入到工作当中去，争取早日成为一名合格保安队员。

　　二、培训时间：

　　实习队员上岗起一个月的时间。

　　三、培训内容：

　　1.       熟悉服务单位的工作环境，了解工作岗位的程序。

　　2.       学习各岗位操作流程与服务单位的规定和要求。

　　3.       学习服务单位对突发事件的处理措施及流程。

　　4.       学习执勤文明用语及禁忌用语，练习敬礼、车辆指挥手势动作的规范性及消防常识。

　　5.       学习保安执勤手册奖惩与标准。

　　四、培训要求：

　　1.       班长根据保安公司规定及要求，结合本单位岗位特点，制定可靠有效地培训计划。对骨干、实习队员提出具体的要求，在培训过程中班长要不定时与实习队员谈心交流，不定时的跟踪培训进展，监督培训过程，发现问题及时给予指正。

　　2.       **一名责任心较强的骨干队员对实习队员进行一对一的岗位培新。（根据实习队员的考核成绩和日常工作表现，作为对实训骨干队员的绩效奖金、进行评定发放的一个标准）。

　　3.       骨干队员在施教中要做到以身作则、因材施教、并细致耐心的关注新队员思想情绪，并手把手的教，切实起到传帮带的作用，并且把岗位操作中常出现的突发事件详细说明，耐心讲解，确保实习队员听得懂，学的会，能独自操作。培训的过程，实习队员考核成绩好坏与施训骨干的绩效奖金直接挂钩。

　　4.       实习队员要认真听，虚心学，不懂要问，不会就学。尽快熟悉岗位流程与业务技能。切实将岗位流程学会，日常业务学精，争取早日成为一名合格的保安队员。

　　5.       实习队员在训练中如果听不懂施教骨干的语言或者不适应施教方式、方法，可以申请班长调换实训骨干。

　　6.       实习队员在学习中，尊重**、团结同事、遵纪守法、尽职尽责、增强集体观念；禁止顶撞骨干、班长。杜绝不懂装懂，不会装会的现象发生。考核不及格将延长实习期一个月，连续两个月考核不及格给予开除处理。

　　五、考核验收：

　　㈠、考核方法：

　　1.       提问方式；

　　2.       现场模拟；

　　3.       笔试形式。

　　㈡、考核人员：

　　中队长；中队二个班长；一名骨干。（考核人员不得少于三名）

　　㈢、考核内容：

　　1.       岗位流程及业务技能的操作；

　　2.       服务单位规定及要求的掌握；

　　3.       突发事件措施及处理的程序；

　　4.       执勤时文明用语、敬礼动作的运用与标准；

　　5.       车辆指挥手势动作的规范性及消防常识。

　　㈣、验收要求

　　1.       实习队员培训一个月后，施训骨干要给实习队员培训期间的表现，成绩给予认定，上报给班长。

　　2.       班长根据对实习队员日常跟踪、监督；对实习队员进行考核、交流，合格后上报中队。

　　3.       中队在月末将本中队实习队员集中进行一次考核、交流。

　　4.       中队考核合格后，实习队员签写《实习队员考察表》上报公司。

　　5.       实习队员工作表现突出并且业务能力强的，可以提前上报中队申请考核      一、实施目的：

　　通过培训、考核使普通队员达到，服从命令、听从指挥、尊重**、团结同事、以身作则、尽职尽责、维护公司利益，爱护公司荣誉，早日成为一名合格的骨干队员，确保提高服务质量的重要保证。

　　二、申请方法：

　　1.       普通队员申请骨干首先写出个人简述上报给班长，班长根据申请队员的工作表现提出要求。并且**两名正式骨干根据公司制定《骨干管理规定》要求，给予相应的业务培训与日常工作的监督；（培训时间至少二周）。

　　2.       推荐人要本着对集体负责的心态认真培新，不定时监督，对申请队员日常工作表现及存在问题及时给予指正，通过二周培训、监督、推荐人要根据申请队员的日常工作表现，是否达到工作标准及《骨干管理规定》要求，写出工作表现及推荐理由。

　　3.       骨干在培训期间班长要不定时跟踪、监督，及时召开班务会对申请队员进行岗位操作及业务技能常识考核，由全班骨干给予监督、评分。合格后签写《骨干队员申请书》上报中队。

　　4.       各中队根据每个月各班汇报的情况，不定时组织开展对申请骨干队员集中培训、学习、考核。

　　5.       中队必须一个月集中考核一次，通过后报大队进行考察。

　　6.       中队考核未通过的普通队员，下个月可以继续申请。

　　7.       大队考察未通过的普通队员，需两个月后可以再重新申请。

　　8.       连续申请三次未通过或两次被撤销骨干资格的，取消申请资格。

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